Inicia hoje (19) o treinamento Simplificação de Processos direcionado aos servidores estaduais componentes dos comitês das organizações aderidas ao Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública). O curso contará com o consultor ad hoc do Gespública e examinador sênior do Prêmio Nacional de Gestão Pública (PQGF), Alberto James, que também faz parte do Núcleo de Excelência Pública do Maranhão (NEP-MA).

 A capacitação faz parte das estratégias do núcleo para colocar em prática uma das mais complexas ferramentas do Gespública no Estado, que consiste encurtar os caminhos percorridos pelos principais processos dos órgãos públicos. Muitas vezes a falta de mapeamento desses processos resulta na demora da conclusão das demandas dos cidadãos e isso contribui para um serviço ruim, sem qualidade. Explicou a coordenadora estadual do programa, Klycia Lis.

 Segundo informações do instrutor, o curso tem como objetivo auxiliar qualquer organização pública interessada em simplificar seus processos e normas, de forma a proporcionar a melhoria da qualidade de seus serviços. A ideia é oferecer condições para que os participantes desenvolvam os trabalhos no âmbito de seus respectivos órgão.

 Durante o treinamento serão abordados os seguintes temas: Planejamento da Simplificação, Mapeamento, Análise e Melhoria dos Processos e Implementação das Melhorias.

A capacitação, realizada na sala de treinamento do Departamento Nacional de Trânsito (Detran), prossegue até a próxima sexta-feira (21).

Texto: Jane Carla

Fonte: Gespública